سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحباً بكم في TawafHaj، أحد حلول إدارتنا الرقمية لإدارة مجموعات الحج.

تم تصميم TawafHaj لمساعدة مجموعات الحج على تنظيم وتبسيط العمليات الإدارية، بما في ذلك إدارة المستندات، متابعة الإجراءات، وتنظيم الحضور والانصراف.

نحن في إدارتنا نولي خصوصية وأمان المعلومات أهمية كبيرة، ونسعى إلى التعامل مع المستندات والمعلومات بطريقة آمنة ومسؤولة، واستخدامها فقط للأغراض المرتبطة بتشغيل النظام وإدارة إجراءات الحج.

2. طبيعة البيانات التي يتم التعامل معها

لا يقوم TawafHaj بجمع بيانات المستخدمين لأغراض إعلانية أو تسويقية.

قد يتم رفع ومعالجة المستندات اللازمة لإتمام وتنظيم إجراءات الحج، مثل:

• المستندات الصحية والطبية.
• مستندات السفر.
• جوازات السفر والوثائق المتعلقة بالسفر.
• المستندات الإدارية الخاصة بالحجاج.
• المستندات المطلوبة من مجموعة الحج لإتمام إجراءاتها.
• بيانات الحضور والانصراف عند استخدام هذه الوظيفة.

يتم التعامل مع هذه المعلومات فقط بالقدر اللازم لتوفير وظائف TawafHaj ومساعدة مجموعة الحج على إدارة عملياتها.

3. الغرض من استخدام المستندات

يتم استخدام المستندات والمعلومات التي تتم معالجتها في TawafHaj لأغراض تشغيلية وإدارية، ومنها:

• تنظيم مستندات الحجاج.
• متابعة حالة المستندات والإجراءات.
• تسهيل حركة المستندات بين المسؤولين المخولين.
• متابعة اكتمال المستندات المطلوبة.
• إدارة الحضور والانصراف.
• مساعدة مجموعة الحج في تنظيم عملياتها.

ولا يتم استخدام هذه المستندات لأغراض إعلانية أو تسويقية.

4. عدم بيع أو تأجير البيانات

لا تقوم إدارتنا ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالمستندات أو المعلومات التي تتم معالجتها من خلال TawafHaj.

كما لا يتم استخدام هذه المعلومات لإنشاء ملفات تعريف إعلانية أو قواعد بيانات تسويقية.

5. تخزين المستندات

قد يتم تخزين المستندات التي يتم رفعها إلى TawafHaj بشكل مؤقت خلال الفترة التي تكون فيها مطلوبة لتنفيذ إجراءات الحج.

يتم اتخاذ إجراءات تقنية مناسبة للمساعدة في حماية المستندات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

ويتم تقييد الوصول إلى المستندات وفقاً لصلاحيات المستخدم ودوره داخل مجموعة الحج.

6. حذف المستندات

لا تهدف إدارتنا إلى الاحتفاظ بالمستندات بشكل دائم.

يتم الاحتفاظ بالمستندات فقط للفترة اللازمة لتحقيق الغرض التشغيلي الذي تم رفعها من أجله.

بعد انتهاء إجراءات الحج وانتهاء الحاجة التشغيلية إلى المستندات، يتم حذف المستندات من النظام.

قد تستغرق إزالة بعض النسخ الموجودة في أنظمة النسخ الاحتياطي وقتاً إضافياً وفقاً لدورات النسخ الاحتياطي والإجراءات التقنية المتبعة.

وفي حال وجود التزام قانوني أو تنظيمي يتطلب الاحتفاظ بمعلومات معينة، فقد يتم الاحتفاظ بها للفترة التي يفرضها ذلك الالتزام.

7. مشاركة المعلومات

لا تقوم إدارتنا بمشاركة المستندات أو المعلومات مع أطراف خارجية لأغراض إعلانية أو تسويقية.

قد يتمكن الأشخاص المخولون داخل مجموعة الحج من الوصول إلى المستندات والمعلومات وفقاً لصلاحياتهم، وذلك لتنفيذ المهام المرتبطة بإدارة المجموعة.

وقد تستخدم إدارتنا مزودي خدمات تقنية موثوقين لتشغيل البنية التحتية والخدمات اللازمة لتشغيل TawafHaj. ويكون وصول هؤلاء المزودين، عند الحاجة، محدوداً بما يلزم لتقديم الخدمات وتشغيل النظام.

8. حماية المعلومات

تسعى إدارتنا إلى تطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات والمستندات من:

• الوصول غير المصرح به.
• الاستخدام غير المصرح به.
• التعديل أو الإفشاء غير المصرح به.
• الفقدان أو التلف.

كما نعمل على مراجعة وتحسين إجراءات الأمان والحماية بشكل مستمر.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني أو وسيلة تخزين بشكل مطلق.

9. صلاحيات الوصول

يعتمد الوصول إلى المستندات والمعلومات داخل TawafHaj على الصلاحيات الممنوحة للمستخدم.

ويهدف نظام الصلاحيات إلى الحد من الوصول إلى المعلومات بحيث يتمكن المستخدم من الوصول إلى ما يحتاج إليه فقط لتنفيذ مسؤولياته.

10. الحضور والانصراف

قد يوفر TawafHaj وظائف لإدارة ومتابعة الحضور والانصراف للحجاج أو العاملين ضمن مجموعة الحج.

يتم استخدام معلومات الحضور والانصراف لأغراض إدارية وتنظيمية مرتبطة بإدارة مجموعة الحج، ولا يتم استخدامها لأغراض إعلانية أو تسويقية.

11. عدم جمع البيانات لأغراض تسويقية

لا تستخدم إدارتنا المستندات أو المعلومات التي تتم معالجتها من خلال TawafHaj من أجل:

• إرسال إعلانات مستهدفة.
• بيع البيانات.
• إنشاء ملفات تعريف تسويقية.
• تحليل سلوك المستخدم لأغراض إعلانية.
• تقديم البيانات لشركات التسويق.

12. مسؤولية المستخدمين والجهات المستخدمة للنظام

إذا كان المستخدم يستخدم TawafHaj نيابةً عن مجموعة حج أو مؤسسة، فإنه يتحمل مسؤولية التأكد من أن لديه الصلاحية المناسبة للوصول إلى المستندات والمعلومات وإدارتها.

كما يجب على المستخدمين الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أشخاص غير مصرح لهم.

13. خصوصية المستندات الصحية

قد تحتوي بعض المستندات التي يتم رفعها إلى النظام على معلومات صحية أو طبية.

تتعامل إدارتنا مع هذه المستندات على أنها معلومات خاصة وحساسة، ويتم استخدامها فقط في حدود الغرض التشغيلي الذي تم رفعها من أجله، مع تقييد الوصول إليها وفقاً لصلاحيات النظام.

14. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد تقوم إدارتنا بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر نتيجة لتطوير TawafHaj أو إضافة وظائف جديدة أو استجابة للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني:

tawaf-app.com

وسيتم تحديث تاريخ آخر تعديل الموضح في بداية هذه السياسة.

15. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع المستندات والمعلومات في TawafHaj، يمكنكم التواصل مع إدارتنا من خلال موقعنا الإلكتروني:

tawaf-app.com